Reworkers («Reworkers», «nosotros» o «nos») respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, por qué los usamos y qué opciones tienes al utilizar reworkers.ai o nuestro servicio de coaching de entrevistas.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento es Alexander Yanchin, Peter-Roos-Strasse 11, 40547 Düsseldorf, Alemania. Contacto: hello@reworkers.ai.
2. Qué información recopilamos
Recopilamos la información que decides facilitarnos, como tu nombre, correo electrónico, datos de cuenta, puesto y objetivos de entrevista, descripciones de empleo, respuestas de práctica, comentarios y mensajes de soporte. Si utilizas el coaching por voz, el servicio puede procesar grabaciones de audio, transcripciones y datos relacionados con el coaching cuando lo solicites.
También recibimos datos técnicos limitados, como la dirección IP, el tipo de navegador, información del dispositivo, el idioma, la página de referencia y las horas de acceso. Stripe procesa los datos de pago; no guardamos números completos de tarjeta.
3. Cómo usamos la información
Según el contexto, las bases jurídicas del tratamiento son el contrato, tu consentimiento, los intereses legítimos o el cumplimiento de una obligación legal.
- prestar, personalizar y mejorar Reworkers;
- gestionar las solicitudes de acceso anticipado, las cuentas y la atención al cliente;
- proteger el servicio, evitar usos indebidos y resolver errores;
- procesar pagos y las suscripciones que solicites;
- enviar mensajes del servicio y, cuando esté permitido, novedades del producto; y
- cumplir las obligaciones legales y hacer valer nuestros acuerdos.
4. Compartición, cookies y proveedores
Utilizamos proveedores seleccionados cuidadosamente para alojamiento, autenticación, correo electrónico, atención al cliente y pagos. Solo pueden tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. No vendemos tus datos personales.
Sin tu consentimiento, solo utilizamos las tecnologías necesarias para el funcionamiento del sitio: tu elección en el banner de privacidad se guarda en el almacenamiento local de tu navegador. La analítica del sitio y la conservación del origen de tu visita en el navegador solo se utilizan después de que elijas «Aceptar todas». Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el interruptor «Analítica del sitio» en la parte superior de esta página. Stripe procesa los pagos según su propia política de privacidad.
5. Analítica del sitio web
Si eliges «Aceptar todas», utilizamos Umami, una herramienta de analítica de código abierto que ejecutamos en nuestro propio servidor; los datos de analítica no se ceden a terceros. Umami no utiliza cookies. Registra las páginas que visitas, el sitio de procedencia, los parámetros de campaña del enlace que seguiste (como utm_source o utm_campaign), el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla, el idioma y la ubicación aproximada (país, región y ciudad), así como eventos como el envío de una solicitud de acceso anticipado. Tu dirección IP no se guarda; solo se usa para determinar la ubicación aproximada y un identificador seudónimo de la visita.
La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y § 25.1 de la ley alemana TDDDG). Conservamos los datos de analítica durante 14 meses. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro con el interruptor «Analítica del sitio» en la parte superior de esta página.
6. Solicitudes de acceso anticipado y origen de las visitas
Junto con tu solicitud de acceso anticipado recibimos cómo llegaste a nuestro sitio: los parámetros de campaña del enlace que seguiste (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), el dominio del sitio de procedencia, la página y la versión de idioma. Guardamos esta información con una forma seudonimizada de tu dirección de correo electrónico (un hash con clave secreta), no con la dirección en sí, para saber qué canales atraen solicitudes. La base jurídica es nuestro interés legítimo en evaluar nuestros canales de marketing (art. 6.1.f del RGPD); puedes oponerte en cualquier momento.
Si no confirmas tu solicitud en un plazo de 30 días, esta información se elimina. Si te das de baja o se te retira de la lista de acceso anticipado, se elimina en el plazo de un día.
Sin tu consentimiento no se guarda nada en tu navegador con esta finalidad: la información se lee de la dirección de la página al enviar el formulario. Si eliges «Aceptar todas», el origen de tu visita también se conserva en el almacenamiento de sesión del navegador hasta que cierres la pestaña, para que no se pierda al navegar entre páginas.
7. Conservación y seguridad
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y atender obligaciones legales, fiscales o contables. Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta o tus datos personales.
Es posible que tratemos tus datos en otros países con las garantías adecuadas. Aplicamos medidas organizativas y técnicas para protegerlos, pero ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Tus derechos
Según la legislación aplicable, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos o eliminarlos, limitar su uso, recibir una copia portable, oponerte a ciertos tratamientos y retirar tu consentimiento. Escribe a hello@reworkers.ai. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Menores y cambios
Reworkers no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente sus datos personales. Si sabemos que un menor de 16 años nos ha facilitado datos personales, los eliminaremos. Los padres y tutores legales pueden escribirnos a hello@reworkers.ai.
Podemos actualizar esta política si cambian el servicio o los requisitos legales. La fecha indicada arriba señala cuándo entró en vigor la versión actual.